1. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente durante o cadastro e uso do aplicativo. Para Clientes, isso inclui: nome completo, e-mail, idade, CPF, número do WhatsApp, endereço (fornecido manualmente e através do link do Google Maps) e sua foto de perfil. Para Vendedores, coletamos: nome da empresa, CNPJ (se aplicável), tipo e categoria da loja, e-mail de contato, número do WhatsApp, endereço e foto de perfil. Também coletamos dados de transações, como histórico de compras, pagamentos e uso de pontos.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para operar, manter e melhorar nossos serviços. Isso inclui:

• Processamento de Transações: Para facilitar compras, vendas, pagamentos e a utilização do sistema de fiado.
• Logística e Entrega: O endereço do cliente é compartilhado com o vendedor e o entregador para calcular taxas e realizar a entrega dos produtos. Usamos a API do Google Maps para calcular distâncias e otimizar rotas.
• Comunicação: Para enviar notificações sobre o status de pedidos, atualizações da conta, lembretes de pagamento do fiado e novidades da plataforma.
• Segurança: Para verificar a identidade dos usuários, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma, especialmente no que tange às transações de fiado.
• Personalização: Para recomendar produtos e lojas com base no seu histórico e localização, e para gerenciar seu score e sistema de pontos.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com Vendedores e Entregadores: Para completar uma transação, compartilhamos as informações necessárias do cliente (nome, endereço, contato) com o vendedor e o entregador designado.
• Provedores de Serviço: Trabalhamos com o EFÍ Bank para processamento de pagamentos e com o Google Maps para serviços de geolocalização. Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação desses serviços.
• Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança, ou a de outros usuários, incluindo a comunicação com agências de crédito em caso de inadimplência no sistema de fiado.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações. Utilizamos a infraestrutura segura do Firebase (Google) para armazenamento e gerenciamento de dados, com regras estritas de acesso que garantem que apenas usuários autorizados possam visualizar ou modificar informações sensíveis. Todos os dados são transmitidos usando criptografia.

5. Seus Direitos e Controle

Você possui controle sobre seus dados pessoais. Através das configurações de perfil no aplicativo, você pode acessar, revisar, atualizar e solicitar a exclusão de suas informações. A exclusão da conta resultará na remoção permanente de seus dados de nossos sistemas ativos, exceto quando formos obrigados a reter certas informações por razões legais ou regulatórias.

6. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: contatofiadinho@outlook.com.