Última atualização: 25 de Julho de 2025
Bem-vindo ao Fiadinho+! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do nosso aplicativo PWA e de todos os serviços relacionados. Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você concorda com estes Termos em sua totalidade.
Para fornecer uma experiência personalizada e segura, coletamos informações essenciais. Para Clientes, isso inclui: nome, e-mail, idade, CPF, WhatsApp, endereço (via link do Google Maps e manual) e foto de perfil. Esses dados são usados para processar compras, calcular entregas, validar a identidade para a funcionalidade de "fiado" e personalizar a experiência no marketplace. Para Vendedores, coletamos: nome da empresa, e-mail, CNPJ (opcional), tipo e categoria do negócio, endereço, WhatsApp e foto de perfil. Essas informações são usadas para configurar a loja online, gerenciar produtos, processar pagamentos e facilitar a logística de entrega.
O sistema de pagamento "Fiado" é uma funcionalidade central do Fiadinho+. Ao optar por essa modalidade, o Cliente assume a responsabilidade de quitar o valor devido dentro do prazo estabelecido pelo Vendedor. O não pagamento resultará em juros diários (definidos pelo Vendedor, entre 0,05% e 0,50%) e, em caso de inadimplência prolongada, poderá levar à notificação e negativação do CPF do Cliente junto a órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa. O Vendedor, por sua vez, define se aceita pagamentos via fiado e estabelece o score de crédito mínimo necessário para que um cliente possa utilizar essa opção.
Nosso sistema de score (de 0 a 100) avalia a confiabilidade do Cliente com base em seu histórico de compras e pagamentos. Pagamentos em dia ou adiantados aumentam o score, enquanto atrasos o diminuem. Um score mais alto pode desbloquear melhores condições de pagamento, como um aumento de 30% no limite de crédito para scores acima de 85.
O sistema de pontos recompensa a fidelidade. As regras são:
A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Utilizamos o Firebase, uma plataforma do Google, para garantir a proteção das informações. As regras de segurança do Firestore e Storage são configuradas para que apenas você possa alterar seus próprios dados, e as fotos são armazenadas de forma segura. O acesso às contas é protegido por senha, e recomendamos o uso de senhas fortes e únicas. Nenhum funcionário do Fiadinho+ solicitará sua senha.
Você tem o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais a qualquer momento através das configurações do seu perfil no aplicativo. É seu dever fornecer informações verdadeiras e atualizadas, manter a confidencialidade de sua senha e utilizar a plataforma de forma ética e legal. Atividades fraudulentas, como a criação de contas falsas ou o uso indevido do sistema de fiado, resultarão na suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
O Fiadinho+ reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação da nova versão no aplicativo. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas. É sua responsabilidade revisar os Termos periodicamente. O uso contínuo dos serviços após a atualização constitui a sua aceitação dos novos Termos.